返回旧版
学生体质健康网
您当前的位置:主页 >> 党建工作

保健所党支部“三维线性”岗位服务机制被评为2015年海淀区基层党建工作创新示范项目

2015-09-08

保健所党支部“三维线性”岗位服务机制被评为2015年海淀区基层党建工作创新示范项目(教育系统有13个单位党支部获此殊荣)


三维线性”岗位服务创新机制介绍


项目立意:为充分发挥“服务”这一核心职能,进一步提升保健所党支部的服务意识、服务能力、服务管理与服务口碑,党支部建立了以全体(人)、全部(事)、全程(时间)为维度,以服务质量的满意度、服务开展的连续性、服务监督的全面性进行线性考核的“三维线性”岗位服务机制,以服务层次的提升促进支部工作取得最大成效,最终形成保健所党支部独具特色的党建文化“场”,以一流特色党建促一流特色工作。

照片候选-2014年全国学生体质调研工作现场.JPG

主要作法:一是全体(人)维度,指以全员参与、人人必知为指标,鼓励标准(人人)创新。党支部在工作中,始终坚持全员参与、全员学习、全员服务、全员提议、全员监督、全员评价,通过全员性的工作开展,调动全所干部职工的参与意识,集思广益,形成发展合力,既确保了工作开展更接地气、更有成效,又使整个队伍得以锻炼提升;二是全部(事)维度,指以面面俱到、以点带面为指标,鼓励细节(点点)创新。党支部强调以“换位思考”的方式,精益求精提升服务品质,不管是从工作人员的整齐划一、环境布置中融入的“立德树人”理念、还是流程设计的人文化关怀等方面,党支部都秉承精工细作的理念,以一个个具体细节的优化带动实际工作中服务能力提升;三是全程(时间)维度,指以全程追踪、慎始善终为指标,灵活(时时)创新。工作开始前,以制定工作方案的形式确定服务考核标准,工作中进行不定期、不间断的服务品质、工作环境及具体细节的全面细致检查,工作结束时通过个性化与针对性的追踪确保服务结果,保证了工作全程的质量与服务品质的始终如一。为加强以上三个维度的效果,党支部在工作中增加以多节点进行即时性评议与反馈的线性评价考核环节,做到了“一项工作一项评议”。借助党支部职工群众、学校师生等服务对象的评议结果,对相关工作及人员进行即时性反馈,及时对好的方面予以鼓励表扬、对差的方面积极整改落实,有效促进服务细节的改进与提升。此外,党支部充分利用网站、微信、公示栏等信息化方式,建立党员教育阵地与宣传阵地,及时公布各项工作“三维线性”落实情况及评议结果,加强宣传熏陶,充分发挥文化“场”的引领作用,用点点滴滴的改进塑造办事公正、团结互助、廉洁勤政、高效实干的班子形象,在潜移默化中营造了全所心齐、气顺、风正、劲足的良好氛围。

blob.png

取得成效:通过“三维线性”岗位服务创新机制的实施,党支部做到了“内强素质、外塑形象”,推动多项工作实现新突破,如在海淀区2014年全国学生体质调研工作中,党支部的多项工作举措作为北京市的典型经验上报至教育部;2015年的海淀区中招体检以全程“零”安全事故、“零”医疗误差、“零”投诉上访、“零”返表率的历史记录,完美收官;出台了在全国尚属首创的《海淀区学校卫生工作中长期发展规划》,发布了《海淀区“十年”中小学生体质状况白皮书》、《海淀学校卫生工作队伍建设实施方案》、《海淀学校卫生工作管理标准 》及《海淀学校健康教育研究系列丛书》等一系列新成果; 多个学校及家长送来感谢锦旗;

blob.png